Köpvillkor

För att handla hos StickAnn Garnbutik ska man ha fyllt 18år.

Alla beställningar är välkomna, stora som små. Vi har ingen lägre gräns, men tänk på att fraktavgiften om minst 50kr alltid tillkommer på order understigande 799 kr inom sverige. På ordrar under 799 kr är frakten beroende av vikten på det du handlar.

På ordrar över 799 kr inom Sverige debiterar vi ingen fraktavgift.

Större paket som inte kan levereras i din brevlåda får du hämta hos ditt utlämningsställe. Du får avisering via sms eller mejl.

Du kan alltid se det aktuella fraktpriset för din order i kundvagnen och när du kommer till kassan.

Beställning av mönster utan garn eller utan rätt mängd garn makuleras utan meddelande till kunden. (Avser mönster från Sandnes, LeneHome Samsoe, Kongle by Sigrun, Iis, CecileSkog, Tiril Eckhoff, by Permin )

Priser

Alla priser i butiken är i svenska kronor och inkluderar moms.

Vi har idag inte möjligheten att erbjuda samma system med bonuskort som i vår fysiska butik. Köp i webbshopen genererar därför inga stämplar i bonuskortet.

Hantering av order

När du genomfört din betalning i webshopen så får du en orderbekräftelse till mejlen du anger i kassan, där du ser en sammanställning av din beställning, samt får ett ordernummer. OBS! Glöm inte att även kolla Skräpposten om du inte kan hitta din orderbekräftelse.

Betalningssätt

Vi använder Klarna Checkout som betalningssystem och du väljer hur du vill betala i kassan. Allt som har med betalning/återbetalning att göra hanteras av Klarna.

Leverans

Vi skickar endast inom Sverige!

Leveranser sker via postnord.

En fraktavgift tas ut vid varje beställning.

Vi återanvänder givetvis förpackningar från våra leverantörer i största möjliga mån med hänsyn till miljön.

Hämta hos StickAnn

Om du väljer alternativet ”Hämta hos StickAnn i Mjällby” så ska din order vara betald och klar när den hämtas. (Öppettider i den fysiska butiken vanligtvis Onsdag 10-18, Lördag 10-14.)

När du gjort din beställning får du en orderbekräftelse och sen får du ett mejl när din order är packad och klar att hämtas. Den ligger då undanlagd till dig i 1 vecka (7dagar)

Lagersaldo

Det sortiment som finns i webshopen är StickAnn Garnbutiks ordinarie lagersortiment. Vi försöker hålla varor i lager för att kunna skicka omgående. Skulle något inte finnas i lager, så beställer vi hem så snart som möjligt. Vi meddelar alltid via mejl om en vara inte finns i lager för omgående leverans. Vi reserverar oss för att vissa varor kan vara slutsålda eller har utgått hos leverantören. Är varan slut, får du naturligtvis pengarna tillbaka. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseingar.

Returer

Returer sker på DIN egen bekostnad, utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. OBSERVERA att du ALLTID måste kontakta oss innan du gör en retur! Returer ska skickas som brev eller paket. INTE MOT POSTFÖRSKOTT. Vi löser inte ut försändelser som är skickade mot postförskott.

Alla etiketter och/eller banderoller ska finnas kvar på varorna.

Öppet köp

Du har som kund (gäller ej företag) full rätt att ångra ditt köp i 14 dagar enligt konsumentköplagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottagit din beställning. För att kunna nyttja den ångerrätten måste du returnera varan i oskadat skick och i orginalförpackning. Vid nyttjandet av ångerrätten är det du som står för returkostnaden. Returer ska skickas som brev eller paket, INTE som postförskott. Vi ber dig OBSERVERA att det inte betraktas som ett nyttjande av ångerrätten genom att inte hämta ut ett paket hos postombud eller att inte ta emot en leverans.

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka det du betalt för varan snarast eller senast 30 dagar från den dag vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Läs mer om distansavtalslagen hos konsumentverket:

https://www.konsumentverket.se

Outlöst paket

Om du inte hämtar ut ditt paket sänds det i retur av fraktbolaget till oss. Du debiteras då en avgift på 150 kr. oavsett köpesumman. Detta omfattar returfrakt, administration och det extra arbete som tillkommer. Betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50kr, samt dröjsmålsränta och ev. inkassokostnader.

Force Majeure

Händelser som ligger utanför vår kontroll som skäligen inte kunnat förutses hänförs till Force Majeure och befriar oss från förpliktelser angående ingångna avtal. ’

Reservationer

StickAnn Garnbutik reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet.

Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna webbsida.

StickAnn Garnbutik förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Rea/Erbjudande

Kampanjpriser på varor gäller så långt lagret räcker. StickAnn Garnbutik reserverar sig mot eventuell slutförsäljning. Reavaror bytes EJ!

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning, godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i våran verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i såfall.